ĐANG TRUY CẬP: » Trang chủ > Hệ Thống > Hướng dẫn > TIN CÔNG NGHỆ > CEO Apple lần thứ hai xin lỗi khách hàng
CEO Apple lần thứ hai xin lỗi khách hàng
admin / 2013-04-22

 Tim Cook vừa viết thư xin lỗi trực tiếp các khách hàng sử dụng sản phẩm của Apple ở Trung Quốc vì chính sách bảo hành gây tranh cãi.

Báo chí Trung Quốc cho hay, làn sóng phản đối lớn đã diễn ra hơn một tuần qua khi chính sách bảo hành của Apple vi phạm luật pháp nước này và khác biệt so với chính sách chung trên toàn cầu. Người sử dụng chỉ trích Apple chỉ sửa chữa những bộ phận bị lỗi, hỏng trong sản phẩm chứ không chịu chấp nhận thay mới thiết bị hoặc linh kiện như ở các thị trường khác.

Theo Tổng giám đốc Apple, việc thiếu sự trao đổi giữa đôi bên dẫn đến những hiểu lầm, khiến người dùng Trung Quốc nghĩ Apple đang tỏ ra kiêu căng, ngạo mạn. "Chúng tôi bày tỏ sự xin lỗi chân thành vì những lo lắng và khúc mắc đã gây ra cho khách hàng", Cook viết.

Ông hứa sẽ điều chỉnh lại chính sách bảo hành trên iPhone 4 và iPhone 4S, trong đó có việc kéo dài thời gian bảo hành cho những người mua máy trong năm 2012, cho phép đổi máy hoặc linh kiện mới trong vòng 1 năm sau khi mua.

Cook-jpg_1364868796[1348063263].jpg
Tim Cook tiếp tục phải nói lời xin lỗi.

Việc Apple tỏ thái độ nhũn nhặn lần này được cho là hợp lý vì Trung Quốc có khả năng sẽ sớm trở thành thị trường lớn nhất của hãng công nghệ Mỹ.

Đây là lần thứ hai Tim Cook xin lỗi khách hàng từ khi ông lên làm CEO Apple năm 2011. Lời xin lỗi trước đó diễn ra vào tháng 9/2012 sau khi người dùng thất vọng và nổi giận vì chất lượng tệ hại của dịch vụ bản đồ số.

Ngoài ra, vào tháng 6/2012, Apple cũng xin lỗi EPEAT vì hành động đòi gạch tên toàn bộ 39 sản phẩm của mình khỏi danh sách EPEAT do tổ chức môi trường này đánh giá Apple không tuân theo chứng nhận "công nghệ xanh" của San Francisco (Mỹ).

Trong khi đó, "xin lỗi" là từ người ta không mấy khi nghe thấy ở Apple dưới thời Steve Jobs. Cả khi iPhone 4 bị lỗi mất sóng, Jobs vẫn đổ lỗi cho khách hàng "cầm điện thoại sai" rồi sau đó xoa dịu bằng các bộ case miễn phí.

Châu An


Kế tiếp :DOLBY VISION HDR LÀ GÌ? ANDROID BOX HIMEDIA ỨNG DỤNG CÔNG NG
Lùi lại :Top 7 công cụ miễn phí giúp "bảo trì" Windows

Ý kiến người dùng

  • Chưa có ý kiến
Tổng số: 0 (Hồ sơ), Tổng số trang: 1 (Trang) | Trang đầu  «Trang trước  Tiếp theo»  Trang cuối
Tài Khoản: Khách Vãng Lai
E-mail:
Đánh Giá:
Nhận Xét:
Mã xác nhận: 
(Kích chuột vào mã nếu bạn muốn đổi): captcha

Sản phẩm liên quan

Xem lịch sử

TIN SẢN PHẨM
Mã bưu chính các tỉnh thành Việt Nam
KHUYÊN MẠI ĐẶC BIỆT - The New Kube
X-mini® UNO
X-mini® MAX
X-mini™ RAVE Capsule Speaker™
LOA DIVOOM – VƯỢT TRỘI TRONG THIẾT K...
Giới thiệu và đánh giá về Android TV...
MK808III - MK808b- Android 4.2 -Phiê...
Tổng hợp một số phần mềm hay dùng ch...
Ứng dụng điều khiển MINIX NEO X5/G4 ...
Hướng dẫn sử dụng XMBC trên Neo X7, ...
Những tiện ích khi sử dụng HDMI khôn...
Ces2014 Demo Game 3D phân giải 4K bằ...
Hame A19 một sản phẩm tuyệt vời
Sản phẩm pin ROMOSS
Giới thiệu ATV1220 DVB T2 - Android ...
HDMI không dây có nhiều ưu điểm so v...
Hướng dẫn các cách xem Bóng Đá trên ...
Hướng dẫn cài đặt cấu hình cho bộ ph...
Một số lỗi thường gặp của nguồn máy ...
Kinh nghiệm chọn mua ổ cứng đi động
Hướng dẫn chọn card màn hình cho máy...
Cài đặt và sử dụng phần mềm diệt vir...
Cửa hàng cung cấp linh kiện máy tính...
Cài win bằng ổ cứng di động
Tư vấn chọn mua TV Box Android
Hướng dẫn sử dụng máy ghi âm JVJ DVR...
Tư vấn hướng dẫn chọn mua bút ghi âm
Hướng dẫn sử dụng bút quay camera đa...
Update FW 1.0.9 Cho HIMEIA Q1, Q3, Q...
Mùa hè sôi động cùng loa Divoom IFIT...
CÁCH KẾT NỐI CAMERA WIFI SIEPEM VỚI ...
Hướng dẫn cài đặt usb kích xóng wifi...
BẢO HÀNH
Bảo Hành
BÁO GIÁ
Báo giá sản phẩm
HỖ TRỢ MUA HÀNG
Hướng dẫn mua hàng
Hướng dẫn thanh toán
TIN CÔNG NGHỆ
5 cách để tối ưu hóa website
Top 7 công cụ miễn phí giúp "bảo trì...
CEO Apple lần thứ hai xin lỗi khách ...
CEO Nokia ném Iphone của MC
Top 5 smartphone màn hình Full HD "đ...
Youtube cán mốc 1 tỷ lượt truy cập m...
Sạc điện thoại chỉ mất... 1 giây
Các tính năng đáng chú ý nhất mới lộ...
Facebook Home đạt ngưỡng 500.00 lượt...
Google Search trên các thiết bị di đ...
Người dùng Internet sợ lộ thông tin,...
Tắt gõ tiếng việt kiểu VNI trong win...
iPhone 5S lại dính hạn
iPad Mini Retina hấp dẫn hơn iPad 5
12 phím tắt thú vị trong Gmail
Yahoo! ra mắt ứng dụng thời tiết Yah...
Xuất hiện tin xác nhận nút Start trở...
Apple trả lại Foxconn từ 5-8 triệu i...
Top 5 ultrabook giá "mềm" đáng chú ý...
Top những smartphone "đỉnh" nhất hiệ...
40Gbps - kỷ lục tốc độ Wi-Fi mới
Các bước cần biết khi kết nối laptop...
Máy tính đầu tiên của Apple được đấu...
Mẹo hay giúp mở nhiều định dạng chỉ ...
Tuyệt chiêu biến máy tính thành thiế...
Kingston DataTraveler HyperX Predato...
Motherboard Gigabyte Dual Thunderbol...
NVIDIA giới thiệu CPU di động nhanh ...
Máy tính chạy bằng "máu điện tử"
Genius tung chuột sạc không dây Ener...
Trang tải về phiên bản Windows 9 Tec...
Bỏ qua Windows 9, Microsoft giới thi...
DOLBY VISION HDR LÀ GÌ? ANDROID BOX ...

 

MÁY TÍNH HÀ THI

 

Số : 16A/17 Lý Nam Đế - Hoàn Kiếm

 

( cạnh ngã ba Cửa Đông - Lý Nam Đế )

 

Điện thoại: 04 3 7475270 - 04 3 7478771

Hotline: 0962.886.985 (Mrs.Nga) - 0904.359.279 (Mr.Dũng)



rss